Polityka prywatności Sklepu DIVOCHI
divochi.com

Drogi Użytkowniku!

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Sklep. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

DA-GROUP DIVOCHI SP. Z O.O.
Aleja Wincentego Witosa 31/ lok 313 00-710 Warszawa

Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, napisz do nas na adres e-mail: eu.divochi@gmail.com

TWOJE UPRAWNIENIA

Przysługuje Ci prawo żądania:

• dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub – jeśli ma to zastosowanie – art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
• ich sprostowania (art. 16 RODO),
• usunięcia (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).

A także prawo:

• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
  • z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach), w tym profilowania (art. 21 ust. 1 RODO);
  • jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przez nas plików cookies (o których przeczytasz poniżej) możesz wyrazić zwłaszcza za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.

1. Złożenie zamówienia w Sklepie

2. Założenie konta w Sklepie

3. Nawiązanie z nami kontaktu (np. w celu zadania pytania)

* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku

4. Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań marketingowych

* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku

5. Podjęcie działania lub zaniechanie mogące powodować powstanie roszczeń związanych ze Sklepem lub naszymi usługami

* w zależności od tego, które ma zastosowanie w danym przypadku

PROFILOWANIE

W ramach Sklepu dokonujemy profilowania – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. Profilowanie to polega na automatycznej ocenie, jakimi produktami lub usługami możesz być zainteresowany, wykorzystując do tego informacje o wyświetlanych przez Ciebie treściach. Dzięki temu, reklamy produktów lub usług wyświetlane w ramach usług internetowych, z których korzystasz, będą bardziej dostosowane do Ciebie i Twoich potrzeb.

Profilowanie, którego dokonujemy, nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL/TLS.

PLIKI COOKIES

Nasz Sklep, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:

• są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.);
• nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia.

W tym Sklepie ciasteczka wykorzystywane są w celach:

• zapamiętywania Twojej sesji
• statystycznych
• marketingowych

Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:

• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Poniżej znajdziesz informacje na temat funkcji przetwarzanych przez nas plików cookie oraz ich okresie ważności.

Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:

• usunąć pliki cookies,
• blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.

W takich przypadkach nie będziemy ich już dłużej przetwarzać.

USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im do przetwarzania Twoje dane – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.

Poniżej znajdziesz listę odbiorców Twoich danych:

A ponadto:

odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych.

ZAMÓWIENIE PUBLICZNE (OFERTA)

Dotycząca zamówienia, sprzedaży i dostawy towarów.

Niniejsza umowa stanowi oficjalną i publiczną ofertę Sprzedającego zawarcia umowy sprzedaży Towarów prezentowanych na stronie internetowej divochi.com. Niniejsza umowa jest publiczna, tj. zgodnie z prawem, jej warunki są takie same dla wszystkich kupujących, niezależnie od ich statusu (osoba fizyczna, osoba prawna, indywidualny przedsiębiorca), bez preferowania jednego kupującego nad drugim. Zawierając niniejszą Umowę, Kupujący w pełni akceptuje warunki i procedurę składania zamówień, płatności za towary, dostawy towarów, zwrotu towarów, odpowiedzialności za nieuczciwe zamówienie i wszystkie inne warunki Umowy. Umowę uważa się za zawartą z chwilą kliknięcia przez Kupującego przycisku „Potwierdź zamówienie” na stronie kasy w sekcji „Koszyk” i otrzymania od Sprzedającego potwierdzenia zamówienia w formie elektronicznej.

1. Definicje terminów

1.1. Oferta publiczna (zwana dalej „Ofertą”) jest publiczną ofertą Sprzedawcy skierowaną do nieokreślonej liczby osób zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży towarów na odległość (zwanej dalej „Umową”) na warunkach zawartych w niniejszej Ofercie.

1.2. Towar lub Usługa – przedmiot umowy stron, który został wybrany przez Kupującego na stronie sklepu internetowego i umieszczony w koszyku lub już zakupiony przez Kupującego od Sprzedającego na odległość.

1.3. Sklep Internetowy oznacza stronę internetową Sprzedawcy pod adresem www.divochi.com utworzoną w celu zawierania detalicznych i hurtowych umów kupna-sprzedaży na podstawie zapoznania się przez Kupującego z opisem Towaru oferowanego przez Sprzedawcę za pośrednictwem sieci Internet.

1.4. Kupującym jest osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 18 lat, otrzyma informację od Sprzedającego, złoży zamówienie na zakup towarów prezentowanych na stronie Sklepu internetowego w celach niezwiązanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, osoba prawna lub indywidualny przedsiębiorca.

1.5. Sprzedawca oznacza firmę, która korzysta z platformy Sklepu internetowego w celu sprzedaży towarów prezentowanych na Stronie internetowej.

2. Przedmiot Umowy

2.1. Sprzedający zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Towarów, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić za Towary i przyjąć je na warunkach określonych w niniejszej Umowie.

2.2. Datą zawarcia Umowy (przyjęcia oferty) oraz momentem pełnej i bezwarunkowej akceptacji przez Kupującego warunków Umowy jest data wypełnienia przez Kupującego formularza zamówienia znajdującego się na stronie sklepu internetowego, pod warunkiem otrzymania przez Kupującego potwierdzenia zamówienia od Sprzedającego w formie elektronicznej. W razie potrzeby, na wniosek Kupującego, Umowa może zostać zawarta w formie pisemnej.

3. Składanie zamówienia

3.1. Kupujący składa zamówienie w Sklepie Internetowym za pomocą formularza „Koszyk”, lub składając zamówienie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub numeru telefonu podanego w zakładce kontakt Sklepu Internetowego, lub za pośrednictwem komunikatorów Sklepu Internetowego.

3.2. Sprzedawca ma prawo odmówić przekazania zamówienia Kupującemu, jeżeli dane podane przez Kupującego przy składaniu zamówienia są niekompletne lub budzą podejrzenia co do ich prawdziwości.

3.3 Składając zamówienie na stronie sklepu internetowego Kupujący zobowiązuje się do podania następujących obowiązkowych danych wymaganych przez Sprzedawcę w celu realizacji zamówienia:

3.3.1. nazwisko, imię Kupującego;

3.3.2. adres, na który Towar ma zostać dostarczony (w przypadku dostawy na adres Kupującego);

3.3.3. numer telefonu kontaktowego.

3.3.4. kod identyfikacyjny osoby prawnej lub indywidualnego przedsiębiorcy.

3.4. Nazwa, ilość, artykuł, cena Towaru wybranego przez Kupującego są wskazane w koszyku Kupującego na stronie sklepu internetowego.

3.5. Jeżeli którakolwiek ze Stron Umowy wymaga dodatkowych informacji, ma prawo zażądać ich od drugiej Strony. W przypadku niepodania niezbędnych informacji przez Kupującego, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za świadczenie wysokiej jakości usług na rzecz Kupującego przy zakupie towarów w sklepie internetowym.

3.6. Składając zamówienie za pośrednictwem operatora Sprzedającego (pkt 3.1. niniejszej Oferty), Kupujący zobowiązuje się do podania informacji określonych w pkt 3.3 – 3.4. niniejszej Oferty.

3.7. Akceptacja przez Kupującego warunków niniejszej Oferty następuje poprzez wprowadzenie przez Kupującego odpowiednich danych w formularzu rejestracyjnym na stronie sklepu internetowego lub podczas składania Zamówienia za pośrednictwem Operatora. Po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem Operatora dane Kupującego zostają wprowadzone do bazy danych Sprzedawcy.

3.8. Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawdziwość danych podanych podczas składania Zamówienia.

3.9. Zawierając Umowę, tj. akceptując warunki niniejszej oferty (proponowane warunki zakupu Towaru), poprzez złożenie Zamówienia, Kupujący potwierdza, co następuje:

а) Kupujący w pełni i całkowicie zapoznał się z warunkami niniejszej oferty i wyraża na nie zgodę;

b) wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i przekazywanie danych osobowych, przy czym zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest ważna przez cały okres obowiązywania Umowy, a także przez czas nieokreślony po jej wygaśnięciu. Ponadto, zawierając Umowę, Kupujący potwierdza, że został powiadomiony (bez dodatkowego powiadomienia) o prawach ustanowionych przez ustawę „O ochronie danych osobowych”, o celach gromadzenia danych oraz o tym, że jego dane osobowe są przekazywane Sprzedającemu w celu wypełnienia warunków niniejszej Umowy, dokonania wzajemnych rozliczeń oraz otrzymania faktur, aktów i innych dokumentów.

Kupujący zgadza się również, że Sprzedający ma prawo udostępniać i przekazywać jego dane osobowe osobom trzecim bez dodatkowego powiadomienia Kupującego w celu realizacji zamówienia Kupującego.

Zakres praw Kupującego jako podmiotu danych osobowych zgodnie z ustawą „O ochronie danych osobowych” jest mu znany i zrozumiały.

4. Cena i dostawa Towarów

4.1 Ceny Towarów i Usług są ustalane przez Sprzedawcę niezależnie i są wskazane na stronie internetowej Sklepu Internetowego. Wszystkie ceny Towarów i Usług są podane na stronie internetowej w walucie krajowej (UAH).

4.2 Ceny Towarów i Usług mogą być jednostronnie zmieniane przez Sprzedawcę w zależności od warunków rynkowych. Jednocześnie cena oddzielnej jednostki Towaru, której koszt został w całości opłacony przez Kupującego, nie może zostać jednostronnie zmieniona przez Sprzedawcę.

4.3. Koszt Towaru wskazany na stronie internetowej sklepu internetowego nie obejmuje kosztu dostawy Towaru do Kupującego. Kupujący płaci koszt dostawy Towaru zgodnie z aktualnymi taryfami usług dostawczych (przewoźników) bezpośrednio wybranej przez siebie firmie kurierskiej (przewoźnikowi).

4.4. Koszt Towaru wskazany na stronie internetowej sklepu internetowego nie obejmuje kosztu dostawy Towaru na adres Kupującego.

4.5. Sprzedawca może wskazać przybliżony koszt dostawy Towaru na adres Kupującego, gdy Kupujący skontaktuje się ze Sprzedawcą z zapytaniem, wysyłając wiadomość e-mail lub składając zamówienie za pośrednictwem operatora sklepu internetowego.

4.6. Zobowiązania Kupującego do zapłaty za Towary uważa się za spełnione od momentu otrzymania przez Sprzedawcę środków na jego konto.

4.7. Rozliczenia pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za Towar dokonywane są w sposób określony na stronie sklepu internetowego w zakładce „Płatność i dostawa”.

4.8. Przy odbiorze Towaru Kupujący w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej (przewoźnika) sprawdzi zgodność Towaru z cechami jakościowymi i ilościowymi (nazwa towaru, ilość, kompletność, termin przydatności do spożycia).

4.9. Przy odbiorze Towaru Kupujący lub jego przedstawiciel potwierdzi swoim podpisem na dowodzie sprzedaży / lub w zamówieniu / lub w liście przewozowym na dostawę towarów, że nie ma żadnych roszczeń co do ilości towarów, wyglądu i kompletności towarów.

4.10. Prawo własności oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego lub jego Przedstawiciela z chwilą odbioru Towaru przez Kupującego w miejscu dostawy Towaru przy samodzielnej dostawie Towaru od Sprzedającego lub z chwilą przekazania Towaru przez Sprzedającego wybranemu przez Kupującego dostawcy (przewoźnikowi).

5. Prawa i obowiązki Stron
   

5.1. Sprzedający jest zobowiązany do:

5.1.1. Przekazać towary Kupującemu zgodnie z warunkami niniejszej Umowy i zamówieniem Kupującego.

5.1.2. Nie ujawniać żadnych prywatnych informacji o Kupującym i nie udostępniać tych informacji osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo oraz w trakcie realizacji Zamówienia Kupującego.

5.2. Sprzedający ma prawo do:

5.2.1. Jednostronnej zmiany warunków niniejszej Umowy, a także cen Towarów i usług, poprzez ich zamieszczenie na stronie Sklepu Internetowego. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania.

5.3 Kupujący zobowiązuje się:

5.3.1 Przed zawarciem Umowy zapoznać się z treścią Umowy, warunkami Umowy oraz cenami oferowanymi przez Sprzedawcę na stronie Sklepu Internetowego.

5.3.2 Aby Sprzedawca mógł wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec Kupującego, ten ostatni musi podać wszystkie niezbędne dane, które jednoznacznie identyfikują go jako Kupującego i są wystarczające do dostarczenia Kupującemu zamówionych Towarów.

6. Zwrot Towarów

6.1. Kupujący ma prawo do zwrotu Sprzedającemu towarów niespożywczych dobrej jakości, jeśli towary nie odpowiadają mu pod względem kształtu, rozmiaru, stylu, koloru, rozmiaru lub z innych powodów nie mogą być używane zgodnie z ich przeznaczeniem. Kupujący ma prawo do zwrotu towaru dobrej jakości w ciągu 14 (czternastu) dni, z wyłączeniem dnia zakupu, zgodnie z przepisami ustawy „O ochronie konsumentów”

 Towary dobrej jakości podlegają zwrotowi, jeśli nie były używane i jeśli zachowana jest ich prezentacja, właściwości konsumenckie, opakowanie, plomby, etykiety, a także dokument płatności wydany Kupującemu w celu zapłaty za Towar.

6.2. Kupujący otrzyma zwrot kosztów Towarów dobrej jakości w terminie 3 (trzech) dni roboczych od daty otrzymania takich Towarów przez Sprzedającego, z zastrzeżeniem wymogów określonych w Umowie i obowiązujących przepisach prawa.

6.3. Koszt towarów zostanie zwrócony przelewem bankowym na konto Kupującego.

6.4. Zwrot Towaru dobrej jakości na adres Sprzedającego odbywa się na koszt Kupującego, a Sprzedający nie zwraca Kupującemu kosztów.

6.5. W przypadku wykrycia wad Towaru w ustalonym okresie gwarancyjnym, Kupujący osobiście, w sposób i w terminach określonych prawem, ma prawo do zgłaszania Sprzedającemu roszczeń przewidzianych w ustawie „O ochronie konsumentów”. W przypadku roszczeń o bezpłatne usunięcie wad, termin na ich usunięcie liczony jest od daty otrzymania Towaru przez Sprzedającego do jego dyspozycji i fizycznego dostępu do takiego Towaru.

6.6. Sprzedający uwzględni wymogi przewidziane w ustawie „O ochronie konsumentów”, pod warunkiem dostarczenia przez Kupującego dokumentów wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady Towarów powstałe po ich przekazaniu Kupującemu w wyniku naruszenia przez Kupującego zasad użytkowania lub przechowywania Towarów, działania osób trzecich lub siły wyższej.

6.7. Kupujący nie jest uprawniony do odmowy przyjęcia Towarów dobrej jakości o indywidualnie określonych właściwościach, jeżeli Towary te mogą być używane wyłącznie przez Kupującego, który je nabył (w tym, na żądanie Kupującego, niestandardowe rozmiary, cechy, wygląd, wyposażenie itp.) Potwierdzeniem faktu, że towary mają indywidualnie określone właściwości, jest różnica w rozmiarze towarów i innych cechach wskazanych w sklepie internetowym.

6.8. Zwrot towarów, w przypadkach przewidzianych przez prawo i niniejszą Umowę, odbywa się na adres uzgodniony z operatorem / kierownikiem sklepu internetowego.

7. Obowiązki
   

7.1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone Kupującemu lub osobom trzecim w wyniku niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub dostawy Towarów zakupionych od Sprzedającego.

7.2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nienależytą, nieterminową realizację Zamówień i swoich zobowiązań w przypadku podania przez Kupującego nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd informacji.

7.3. Sprzedający i Kupujący są odpowiedzialni za wypełnianie swoich zobowiązań zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy i postanowieniami niniejszej Umowy.

7.4. Sprzedający lub Kupujący są zwolnieni z odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie swoich zobowiązań, jeżeli niewykonanie jest wynikiem okoliczności siły wyższej, takich jak wojna lub działania wojenne, trzęsienie ziemi, powódź, pożar i inne klęski żywiołowe, które powstały niezależnie od woli Sprzedającego i/lub Kupującego po zawarciu niniejszej Umowy. Strona, która nie jest w stanie wypełnić swoich zobowiązań, niezwłocznie powiadomi o tym drugą Stronę.

8. Poufność i ochrona danych osobowych.

8.1. Kupujący, podając swoje dane osobowe na stronie internetowej sklepu internetowego podczas rejestracji lub składania Zamówienia, udziela Sprzedającemu dobrowolnej zgody na przetwarzanie, wykorzystywanie (w tym przekazywanie) jego danych osobowych, a także na wykonywanie innych czynności przewidzianych ustawą „O ochronie danych osobowych”, bez ograniczenia ważności takiej zgody.

8.2. Sprzedający zobowiązuje się nie ujawniać informacji otrzymanych od Kupującego. Nie stanowi naruszenia przekazanie przez Sprzedającego informacji kontrahentom i osobom trzecim działającym na podstawie umowy ze Sprzedającym, w tym w celu realizacji zobowiązań wobec Kupującego, a także w przypadkach, gdy ujawnienie takich informacji jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

8.3. Kupujący jest odpowiedzialny za aktualizację swoich danych osobowych. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie lub niewykonanie swoich zobowiązań z powodu nieistotności informacji o Kupującym lub ich niezgodności z rzeczywistością.

9. Pozostałe warunki

9.1. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Kupującym a Sprzedającym będą rozstrzygane w drodze negocjacji. W przypadku niemożności rozwiązania sporu w drodze negocjacji, Kupujący i/lub Sprzedający mają prawo zwrócić się do organów sądowych zgodnie z obowiązującym prawem.

9.3. Sprzedający ma prawo do jednostronnej zmiany niniejszej Umowy zgodnie z postanowieniami punktu 5.2.1. Umowy. Ponadto zmiany Umowy mogą być również dokonywane za obopólną zgodą Stron w sposób przewidziany obowiązującymi przepisami prawa.